أبشر وناجز يطلقان خدمة الاستعلام عن إيقاف الخدمات برقم الهوية مع إمكانية الرفع الفوري للإيقاف
الرياض – واس
في إطار التسهيلات الرقمية التي تقدمها المملكة للمواطنين والمقيمين، أتاحت منصتا أبشر وناجز خدمة الاستعلام عن إيقاف الخدمات الحكومية برقم الهوية، بالإضافة إلى ميزة جديدة تتيح رفع الإيقاف إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المعنية.
وتأتي هذه الخدمة ضمن خطوات التحول الرقمي التي تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتمكين المستفيدين من إدارة معاملاتهم بكل يسر، حيث يمكنهم الآن معرفة حالة خدماتهم ورفع الإيقاف -إن وجد- في دقائق معدودة.
الخطوات الكاملة للاستعلام عن إيقاف الخدمات عبر أبشر
الدخول إلى منصة أبشر.
تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني.
اختيار "الخدمات الرقمية" من القائمة الرئيسية.
النقر على "الاستعلام عن إيقاف الخدمات".
إدخال رقم الهوية والرمز المرئي.
الضغط على "بحث" لمعرفة حالة الخدمات (مفعّلة أو موقوفة).
كيفية الاستعلام عن إيقاف الخدمات عبر ناجز
زيارة منصة ناجز.
تسجيل الدخول بحساب النفاذ الوطني.
اختيار "خدمات التنفيذ".
الضغط على "الاستعلام عن إيقاف الخدمات".
عرض النتائج مباشرةً لمعرفة الخدمات المتأثرة.
ميزة جديدة: رفع إيقاف الخدمات إلكترونيًا عبر ناجز
أضافت منصة ناجز ميزة استثنائية تتيح رفع الإيقاف فوريًا عند توفر الأهلية، عبر الخطوات التالية:
الدخول إلى "طلباتي" في ناجز.
اختيار الخدمة الموقوفة.
إرفاق المستندات المطلوبة (إن وجدت).
إرسال الطلب وانتظار الرد خلال 24 ساعة.
أسباب إيقاف الخدمات الحكومية
وجود مخالفات مرورية غير مسددة.
تأخر في سداد الفواتير الحكومية.
عدم تحديث البيانات الشخصية.
وجود قضية قضائية أو تنفيذية.
كيف تتجنب إيقاف الخدمات؟
✔ تسديد المخالفات المرورية عبر ساهر.
✔ الالتزام بتحديث البيانات في أبشر وناجز.
✔ سداد الفواتير الحكومية قبل موعد الاستحقاق.
ماذا تفعل إذا ظهر إيقاف غير مبرر؟
التواصل مع مركز خدمة العملاء على ٩٣٧.
مراجعة الفرع الإلكتروني للجهة المانعة للخدمة.
تقديم تظلم عبر منصة "معاملاتي".
لماذا هذه الخدمة مهمة؟
✅ توفير الوقت – لا حاجة لمراجعة المكاتب الحكومية.
✅ الشفافية – معرفة سبب الإيقاف وحالته فوريًا.
✅ المرونة – إمكانية رفع الإيقاف إلكترونيًا.
✉ للاستفسارات:
#أبشر #ناجز #الاستعلام_عن_إيقاف_الخدمات #التحول_الرقمي #السعودية